본 약관은 전자거래 사업자 ORTKOREA가 운영하는 ORTKOREA 사이버 몰(이하 "몰"이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 명확히 규정함을 목적으로 합니다.
제2조(정의)
① "몰"이란 주식회사 ORTKOREA가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터등의 정보 통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
② "이용자"란 "몰"에 접속하여 본 약관에 따라 "몰"이 제공하는 "서비스"를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ '회원'이라 함은 "몰"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "몰"의 정보를 지속적으로 제공받으며, "몰"이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ '비회원'이라 함은 회원에 가입하지 않고 "몰"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑤ '회원번호'라 함은 이용자가 회원으로 가입함으로써 "몰"이 부여하는 고유번호를 말합니다.
⑥ 'ID'라 함은 이용자가 회원가입 당시 "몰"에 등록한 사용자 '개인이용문자'를 말합니다.
제3조 (약관의 명시와 개정)
① "몰"은 본 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 주식회사 ORTKOREA 사이버몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.
② "몰"은 약관규제 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진등에관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ "몰"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
④ "몰"이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다.
다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 '몰"에 송신하여 "몰"의 동의를 받은 경우에는 개정약관의 조항이 적용됩니다.
⑤ 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상 관례에 따릅니다.
제4조(서비스의 제공 및 변경)
① "몰"은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결 2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 이용대금 수납 3. 구매계약이 완료된 재화 또는 용역의 배송 4. 기타 "몰"이 정하는 업무
② "몰"은 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화·용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화·용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화·용역의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일부터 공지합니다.
③ "몰"이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 "몰"은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 이용자 '피해보상처리'조항에 따라 이를 배상합니다. 단, "몰"의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제5조(서비스의 중단)
① "몰"은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 "몰"은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
제6조(회원가입)
① 이용자는 "몰"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
② "몰"은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "몰"의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다. 2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 3. 기타 회원으로 등록하는 것이 "몰"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
③ 회원가입계약의 성립시기는 "몰"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 제15조제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 "몰"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
⑤ 회원이 원 패스 아이디로 가입한 경우 원 패스로 제휴한 사이트의 회원 자격도 부여 받으며 "몰"의 아이디(ID)로 원 패스로 제휴한 사이트를 이용할 수 있습니다.
제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
① 회원은 "몰"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "몰"은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원은 "몰"이 향후에 제휴한 사이트에 회원 정보가 넘어가는 것을 원하지 않을 경우 언제라도 전자우편으로 회원 탈퇴 의사를 밝힐 수 있습니다.
③ 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, "몰"은 회원자격을 제한 및 정지 또는 상실시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우 2. "몰"을 이용하여 구입한 재화·용역 등의 대금, 기타 "몰"이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우 3. 다른 사람의 "몰" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우 4. "몰"을 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공공의 질서와 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
④ "몰"이 회원 자격을 제한·정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "몰"은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
⑤ "몰"이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소전에 소명할 기회를 부여합니다.
제8조(회원에 대한 통지)
① "몰"이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "몰"에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
② "몰"은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 "몰" 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
제9조(구매 및 이용신청)
"몰" 이용자는 "몰"상에서 이하의 방법에 의하여 구매 또는 이용을 신청합니다.
1. 성명, 주소, 전화번호 입력 2. 재화 또는 용역의 선택 3. 결제방법의 선택 4. 이 약관에 동의한다는 표시(예, 마우스 클릭)
제10조 (계약의 성립)
① "몰"은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 2. 미성년자가 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우 3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "몰" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
② "몰"의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
제11조(지급방법)
"몰"에서 구매한 재화 또는 이용 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다.
1. 계좌이체입금결제 2. 신용카드결제 3. 온라인무통장입금결제 4. 전자화폐에 의한 결제 5. 기타 "몰"에서 정하는 통상적인 방법의 대금결제 등
제12조(수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)
① "몰"은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
③ "몰"은 배송 전 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체없이 그 요청에 따라 처리합니다.
④ "몰"은 이용자가 구매신청 후 제11조에 의한 지급방법으로 그 신청일로부터 20일 이내 제7조②항2의 내용에 적용 받을 경우 이용자가 구매의사가 없는 것으로 간주하여 이용자의 구매신청내역을 취소 처리할 수 있습니다.
제13조(배송)
"몰"은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "몰"의 고의·과실로 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다.
제14조(환급, 반품 및 교환)
① "몰"은 이용자가 구매 신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로 부터 3일 이내에 계약해제 및 환급절차를 취합니다.
② 다음 각 호의 경우에는 "몰"은 배송된 재화일지라도 재화를 반품 받은 다음 영업일 이내에 이용자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치를 합니다. 다만 그 요구기한은 배송된 날로부터 7일 이내로 합니다.
1. 배송된 재화가 주문내용과 상이하거나 "몰"이 제공한 정보와 상이할 경우 2. 배송된 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우 3. 재화가 광고에 표시된 배송기간보다 늦게 배송된 경우 4. 방문판매 등에 관한 법률 제18조[통신판매에 관한 광고]에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 이용자의 청약이 이루어진 경우
③ 환급, 반품 및 교환에 따른 비용부담은 다음과 같습니다.
1. 본 조 ①항 및 ②항을 이행에 따른 소요 제비용(배송비 및 환급시 송금수수료 등)은 "몰"이 부담합니다. 2. 본 조 제③항 1호 이외 배송 재화의 반품 및 교환에 소요되는 모든 비용은 구매자가 부담합니다.
④ 단, 다음의 경우에는 본 조항의 적용이 불가능합니다.
1. 구매도서와 같은 재화의 경우 배송 된 이후, 하자여부와 상관없이 인쇄기록 매체로서의 지식가치가 있는 상품이라는 특수성이 감안되어 있어 탐독의 흔적이 있거나 부록내용물의 개봉흔적, 보관상의 부주의로 발생한 훼손·파손되어 사실상 반품 및 교환이 불가능 한 경우 2. 구매자의 부주의한 귀책사유로 배송된 재화의 원래 형태의 변형·파손·훼손등의 사유로 가시적인 사항이 명확하여 사실상 반품 및 교환이 불가능한 경우 3. "몰"이 제공한 재화와 사실이 다른 경우
제15조(개인정보보호)
① "몰"은 이용자의 정보수집 시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
② "몰"이 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
③ 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의없이 목적외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 "몰"이 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우 2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
④ "몰"이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망이용
촉진등에관한법률 제16조제3항[개인정보의 모집 및 취급에 대한 이용자에게 약관명시 및 고지]이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
⑤ 이용자는 언제든지 "몰"이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "몰"은 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "몰"은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑥ "몰"은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
⑦ "몰" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.
제16조("몰"의 의무)
① "몰은 법령과 이 약관이 금지하거나 공공의 질서와 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화·용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
② "몰"은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ "몰"이 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의공정화에관한법률」 제3조[부당한 표시·광고 행위의 금지 등] 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
④ "몰"은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제17조( 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
① 제15조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "몰"에 통보하고 "몰"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제18조(이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 신청 또는 변경시 허위내용의 등록 2. "몰"에 게시된 정보의 변경 3. "몰"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시 4. "몰" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 5. "몰" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 6. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공공의 질서와 미풍양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위
제19조(연결"몰"과 피연결"몰" 간의 관계)
① 상위 "몰"과 하위 "몰"이 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 "몰"(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 "몰"(웹사이트)이라고 합니다.
② 연결 "몰"은 피연결 "몰"이 독자적으로 제공하는 재화·용역에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 연결 "몰"의 사이트에서 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.
제20조(저작권의 귀속 및 이용제한)
① "몰"이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "몰"에 귀속합니다.
② 모든 지적재산권은 세계로교육(주)와 Oxford University Press에 있으며, 제품들은 판매만을 목적으로 합니다.
③ 사전 승낙없이 배포, 대여, 복제, 송신, 출판, 방송, 기타방법 등에 의하여 2차적 저작물 작성방법으로 침해한 자는 민형사상의 모든 책임을 져야 합니다.
④ 지적재산권이라 함은 Oxford 제품들의 이미지, 오디오시디 그리고 관련 콘텐츠 등 모든 것들을 포함합니다.
제21조(분쟁해결)
① "몰"은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
② "몰"은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
③ "몰"과 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조[전자거래에 관한 분쟁의 조정] 및 동시행령 제15조[전자거래 분쟁조정위원회]에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.
제22조(피해보상처리)
① 가격착오 보상
"몰"의 가격책정과 부과 착오로 이용 구매자에게 피해를 발생하게 한 도서는 다음 각 호의 방법으로 구매시점에서 그 차액을 보상합니다.
1. 정가의 입력 및 기표 오류로 인한 고가 판매 2. 할인율 적용 연산 오류에 따른 고가 판매 3. 판매가격이 사실상의 할인가격보다 과다하게 책정, 부과 판매된 경우 4. 보상방법 : 현금환불
② 배송지연 배상
"몰"이 사전통보 또는 고지없이 약정한 배송 지정일보다 지연하여 배송 한 경우 구매자 피해배상은 다음 각 호중 선택 요청한 방법으로 배송비를 배상합니다.
1. 사전에 파본여부를 "몰"이 인지 가능하였음에도 불구하고 발송된 경우(예: 도서 표지부분의 심한 훼손 등) 2. 부록품목 내용 불량(예: CD-ROM 불량, 중간 페이지의 인쇄불량 등)으로 "몰"이 사전에 파본여부의 인지가 어려운 경우 3. 배상방법 : 1호에 대한 배상 : 구매자가 부담한 택배비용 전액을 새 도서 교환 2. 새 도서 교환
④ 주문내용과 상이한 도서의 전달 배상 주문 또는 구매요청한 도서가 아닌 상이한 타 도서가 구매자에게 전달된 경우에는 주문도서를 재 발송해 드리며 구매자가 부담한 배송비용 전액을 보상합니다.
⑤ 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 배상 제4조②항을 성실히 수행하지 못함으로서 발생한 동 조③항에 대한 이용자에 대한 배상은 "몰"과 체결한 계약내용 중 이행되지 못한 그 각각의 부분에 대하여만 계약내용의 100%를 배상합니다.
제23조(재판권 및 준수법)
① "몰"과 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② "몰"과 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 한국의 민사소송법 및 형법을 적용합니다.
부 칙
① 본 이용약관은 2001년 07월 20일부터 시행한다. (공정거래위원회의 표준약관으로 개정)
세계로교육㈜은 (이하 '회사'는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
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